Тарифы

ТАРИФЫ ПЛАТФОРМЫ «ПРОАКТИВ»
Редакция № 3
Дата публикации: «03» июля 2026 г.

Настоящий документ устанавливает размеры вознаграждения (комиссий) и абонентской платы, взимаемых ООО «ПроАктив» (далее — «Исполнитель», «Платформа») за предоставление доступа к SaaS-платформе и организацию услуг в рамках Публичной оферты для Заказчиков (далее — «Оферта»).
Тарифы являются неотъемлемой частью Оферты. Актуальная версия всегда доступна на Сайте: https://проактив.рф/docs/tarify

1. Общие положения

1.1. Размер комиссии зависит от:

• типа услуги (оказывается Платформой самостоятельно или с привлечением Подрядчика);
• категории Заказчика (в соответствии с разделом 1А);
• категории привлекаемого Подрядчика (для услуг аудита, ремонта, закупки материалов).

1.2. Все суммы включают НДС по ставке, установленной законодательством РФ. Изменение ставки НДС применяется автоматически.

1.3. Индивидуальные условия для конкретных Заказчиков или Подрядчиков могут быть установлены в отдельном соглашении (DSA) и имеют приоритет над настоящими Тарифами (п. 2.8 и п. 8.1 Оферты).

1А. Категории Заказчиков

1А.1. В целях применения настоящих Тарифов Заказчики подразделяются на следующие категории:

• Физические лица (B2C) — дееспособные граждане, использующие Платформу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия оказания услуг таким лицам регулируются Публичной офертой для физических лиц (https://проактив.рф/b2c-offer).
• Малый и средний бизнес (МСП) — юридические лица и индивидуальные предприниматели, соответствующие критериям Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ, не являющиеся крупным бизнесом.
• Крупный бизнес (Enterprise) — юридические лица, у которых годовая выручка или балансовая стоимость активов превышает критерии МСП (выручка более 2 млрд руб. или активы более 7 млрд руб., аналогично определению крупного Пользователя в Пользовательском соглашении), а также любые группы компаний, суммарные показатели которых соответствуют указанным критериям.
• API-клиенты — юридические лица и ИП, заключившие Публичную оферту на предоставление API-доступа (https://проактив.рф/api-offer), независимо от размера бизнеса.

1А.2. Для каждой категории могут устанавливаться индивидуальные размеры комиссий, лимиты и условия абонентской платы, как указано в соответствующих разделах Тарифов.

2. Услуги, оказываемые Платформой самостоятельно (без привлечения Подрядчика)

Примечания:

• Для ППК дополнительные расходы (аудит, ремонт, реклама, материалы) оплачиваются Заказчиком отдельно в соответствии с разделом 2Ж Оферты.
• Для ППК-Лайт вместо выездного аудита используется Смарт-отчёт (оплачивается отдельно по п. 2).
• Пакетные предложения на Смарт-отчёт приобретаются Заказчиком через Личный кабинет или путём обращения к менеджеру Исполнителя. Оплата пакета производится авансом в полном объёме.
• Срок действия приобретённого пакета составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты, если иной срок не согласован в DSA. Неиспользованные в течение этого срока отчёты аннулируются, стоимость не возвращается и не переносится.
• Для категорий «Крупный бизнес» и «API-клиенты» условия приобретения Смарт-отчётов могут дополнительно индивидуализироваться в DSA.

3. Услуги, оказываемые с привлечением Подрядчиков

Заказчик выбирает Подрядчика в интерфейсе Платформы. Итоговая стоимость Заявки включает вознаграждение Подрядчика и комиссию Платформы. Размер комиссии зависит от категории Подрядчика и категории Заказчика.

Для Заказчиков — физических лиц итоговая стоимость услуги, включающая вознаграждение Подрядчика и комиссию Платформы, отображается в Личном кабинете на момент оформления Заявки и является конечной. Для категорий МСП и Крупный бизнес применяются комиссии, указанные в таблицах ниже, если иное не установлено DSA.

3.1. Технико-финансовый аудит (выездной)

3.2. Обслуживание и ремонт (включая предпродажную подготовку)

3.3. Организация закупки материалов (применяется только для Подрядчиков категории «Самозанятый / ИП / малое юрлицо»)

Для СТОА (неофициальных и официальных) закупка материалов осуществляется силами самих СТОА, комиссия Платформы за материалы не взимается.

Примечание для категории «Крупный бизнес»:
Конкретные ставки комиссий по всем услугам, указанным в п. 3.1–3.3, а также условия абонентской платы для Крупного бизнеса устанавливаются в двустороннем соглашении (DSA) и могут быть ниже указанных максимальных значений в зависимости от объёмов.

4. Абонентская плата и пакетные предложения

4.1. Доступ к расширенному функционалу Платформы (включая увеличенное количество активов, API-доступ, ИИ-агентов, приоритетную поддержку, выделенного менеджера и иные сервисы) может предоставляться на условиях ежемесячной абонентской платы или пакетных предложений (например, фиксированный набор услуг за определённую цену). К числу пакетных предложений относятся, в частности, предоплаченные пакеты Смарт-отчётов, описанные в разделе 2 настоящих Тарифов, а также комплексные пакеты, включающие несколько услуг и сервисов.

4.2. Конкретный перечень опций, их стоимость, лимиты по активам и пользователям, а также условия применения ИИ-агентов определяются индивидуально для каждого Заказчика и фиксируются в двустороннем соглашении (DSA) или в коммерческом предложении, являющемся неотъемлемой частью Договора.

4.3. При отсутствии подписанного DSA Заказчик использует Платформу на следующих стандартных условиях в зависимости от категории:

• Физические лица: максимальное количество активов в управлении — 3; доступ к базовому функционалу (Смарт-отчёт, заявки, ППК) без абонентской платы.
• МСП: максимальное количество активов — 100; пользователей — 5; базовый функционал без ИИ-агентов и приоритетной поддержки; абонентская плата — 0 руб.
• Крупный бизнес: стандартные условия не применяются; для начала работы обязательно заключение DSA с индивидуальными лимитами и стоимостью.
• API-клиенты: тарифы определяются разделом 5.

4.4. Исполнитель вправе опубликовать на Сайте примеры пакетных предложений (например, «Старт», «Бизнес», «Премиум») с указанием их ориентировочной стоимости. Такие примеры не являются публичной офертой и могут быть изменены в одностороннем порядке. Для получения фиксированных условий Заказчик обращается к менеджеру Исполнителя.

4.5. Изменение индивидуальных условий (DSA) возможно только по соглашению Сторон. Все комиссии за услуги (аудит, ремонт, ППК, Смарт-отчёт) применяются независимо от наличия абонентской платы, если иное не предусмотрено DSA.

5. ТАРИФЫ ДЛЯ API-ДОСТУПА И ИНТЕГРАЦИЙ

5.1. Настоящий раздел определяет порядок ценообразования для категории «API-клиенты» (п. 1А.1). Для остальных категорий Заказчиков, использующих API в рамках своего Личного кабинета, применяются общие условия их тарифного плана. API-доступ предоставляется на основании отдельной публичной оферты на предоставление API-доступа.

5.2. Стоимость API-доступа определяется индивидуально для каждого партнёра и зависит от следующих факторов:

• объёма запросов (количество в месяц/год);
• типа запросов (оценка, поиск подрядчика, создание заявки, получение статуса и т.п.);
• необходимости интеграции с дополнительными сервисами (выезд осмотрщика, организация ремонта и т.п.);
• срочности и приоритетности обработки;
• наличия специальных требований к безопасности, кастомизации или SLA.

5.3. Базовые тарифы (ориентировочные) могут быть следующими (окончательные условия фиксируются в DSA):

• Тестовый доступ (песочница) – предоставляется бесплатно на ограниченный период (до 3 месяцев) с лимитом запросов (например, до 1 000 запросов в месяц) для целей отладки интеграции.
• Базовый коммерческий доступ – предполагает абонентскую плату за доступ к API и/или плату за каждый успешный запрос. Конкретные ставки устанавливаются в зависимости от объёма и типа запросов и фиксируются в двустороннем соглашении (DSA).
• Индивидуальные условия – для партнёров с большим объёмом (свыше 100 000 запросов/мес) или со специальными требованиями применяются персональные цены, скидки и условия оплаты.

5.4. Все цены указываются в рублях РФ и включают НДС по ставке, установленной законодательством.

5.5. Оплата производится на основании акта оказанных услуг (или УПД), формируемого на основе логов API-запросов, и подлежит оплате в течение срока, указанного в DSA, но не более 10 (десяти) рабочих дней с даты выставления счёта.

5.6. Для получения коммерческого предложения с фиксированными условиями API-доступа партнёр обращается к менеджеру Исполнителя по адресу hello@проактив.рф. Окончательные условия согласовываются сторонами и фиксируются в отдельном соглашении (DSA).

5.7. При отсутствии подписанного DSA на API-доступ, но при наличии активного API-ключа, партнёр оплачивает запросы по стандартным тарифам, опубликованным на Сайте для соответствующего типа запросов. Если стандартные тарифы для данного типа запросов не опубликованы, Исполнитель вправе приостановить действие API-ключа до заключения DSA, уведомив об этом партнёра.

6. Применение Тарифов в интерфейсе Платформы

6.1. При создании Заявки на услугу с привлечением Подрядчика в Личном кабинете Заказчику отображается:

• список доступных Подрядчиков с указанием их категории и применяемой комиссии;
• предварительная итоговая стоимость с разбивкой (вознаграждение Подрядчика + комиссия Платформы + надбавка за удалённость, если применимо).

6.2. Для услуг, оказываемых Платформой самостоятельно (Смарт-отчёт, ППК), стоимость фиксирована и отображается без разбивки.

6.3. При выборе тарифного плана, соответствующего категории Заказчика или пакетного предложения (если применимо), в Личном кабинете автоматически применяются установленные лимиты и доступный функционал. Конкретные наименования и параметры пакетов отображаются в интерфейсе Платформы и могут быть изменены Исполнителем с уведомлением в соответствии с Офертой.

6.4. Списание средств в счёт оплаты услуг и комиссий производится в соответствии с выбранным Заказчиком способом расчётов:

• при использовании Номинального счёта – в порядке безакцептного списания, предусмотренного Офертой и Соглашением о номинальном счёте;
• при прямых безналичных расчётах – на основании выставленных счетов или распоряжения Заказчика на списание с Виртуального баланса. Подробный порядок описан в разделе 8 Публичной оферты для Заказчиков.

7. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ПроАктив»
ОГРН: 1267700004879
ИНН: 9715521505
КПП: 771501001
Юридический адрес: 125438, г. Москва, ул. Автомоторная, д. 1/3, стр. 2, помещение 6Н/6
Электронная почта: hello@проактив.рф
Телефон: +7 (499) 700-88-71